Kort samengevat: wij leveren onafhankelijk advies, geen producten en geen installaties. Het advies is gebaseerd op de gegevens die u aanlevert. U blijft zelf verantwoordelijk voor de uitvoering, die altijd door een erkend installateur moet gebeuren.
1. Wie wij zijn
Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Stroom Advies, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 00000000. U bereikt ons via info@stroom-advies.nl.
2. Wat wij leveren
Wij leveren een schriftelijk adviesrapport over noodstroomvoorzieningen voor uw woning. Het rapport bevat een analyse van uw situatie, een berekening van benodigd vermogen en energie, twee tot drie passende oplossingsrichtingen, een indicatie van de kosten en een overzicht van risico’s en randvoorwaarden.
Wij verkopen geen producten, voeren geen installaties uit en ontvangen geen commissie of vergoeding van leveranciers of installateurs.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
Na uw aanvraag ontvangt u een bevestiging met de intakevragen en een betaalverzoek. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u het betaalverzoek voldoet. Tot dat moment zit u nergens aan vast.
4. Prijzen en betaling
Wij werken met vaste tarieven per pakket, zoals vermeld op de website. De genoemde prijzen zijn inclusief btw. Betaling gebeurt vooraf via het betaalverzoek. Er zijn geen aanvullende kosten, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders afgesproken.
5. Levertijd
Wij streven ernaar het rapport binnen twee werkdagen na ontvangst van uw volledig ingevulde intake en uw betaling te leveren. Is uw situatie complex of ontbreken er gegevens, dan nemen wij contact op en kan de levertijd langer worden.
6. Uw eigen inbreng
Het advies is gebaseerd op de gegevens die u aanlevert. U bent verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid daarvan. Blijkt achteraf dat belangrijke gegevens onjuist of onvolledig waren, dan kunnen daar geen conclusies uit worden getrokken over de kwaliteit van het advies.
7. Aard van het advies
Het rapport is een technisch advies op afstand en geen installatieontwerp, geen inspectierapport en geen garantie op werking. Wij komen niet ter plaatse en kunnen uw installatie dus niet fysiek controleren.
Uitvoering van het advies moet altijd gebeuren door een erkend installateur, volgens de geldende normen (waaronder NEN 1010) en de voorschriften van uw netbeheerder. Wij zijn niet aansprakelijk voor de wijze waarop een derde partij het advies uitvoert.
8. Aansprakelijkheid
Wij voeren onze werkzaamheden zorgvuldig uit. Mocht er toch schade ontstaan die aan ons te wijten is, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u voor het betreffende rapport heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gederfde inkomsten, schade door stroomuitval of schade aan apparatuur.
9. Herroepingsrecht
Als consument heeft u normaal gesproken veertien dagen bedenktijd. Omdat het rapport op maat wordt gemaakt en wij vaak binnen die termijn leveren, vragen wij u bij de aanvraag uitdrukkelijk in te stemmen met directe levering. Daarmee doet u afstand van het herroepingsrecht zodra het rapport is geleverd. Zolang het rapport nog niet is opgesteld, kunt u de opdracht kosteloos annuleren en krijgt u het betaalde bedrag terug.
10. Niet tevreden
Klopt er iets aantoonbaar niet in de berekening of de uitgangspunten van uw rapport, laat het ons dan binnen veertien dagen weten. Wij herstellen dat kosteloos. Komen wij er samen niet uit, dan ontvangt u het betaalde bedrag terug.
11. Auteursrecht
Het rapport is bestemd voor uw eigen gebruik en voor de installateur die u inschakelt. Publicatie of commercieel hergebruik is niet toegestaan zonder onze toestemming.
12. Toepasselijk recht
Op onze dienstverlening is Nederlands recht van toepassing.